Atendente Externo - Salvador/BA

CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:

A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG italiana atuante no Brasil desde os anos 1980, tem como missão promover o protagonismo das pessoas em seu desenvolvimento, de suas famílias e comunidades. Implementa projetos sociais com base em uma metodologia de desenvolvimento integral e solidário, voltada à autonomia e à dignidade humana.

O Projeto  contempla iniciativas de eficiência energética nas comunidades de baixa renda e instituições públicas da área de concessão da distribuidora, em parceria com prefeitura da cidade.

A ação é de substituir lâmpadas incandescentes, halógenas e fluorescentes por modernas lâmpadas de LED, bem mais eficientes, trazendo significativa economia para milhares de consumidores.

DESCRIÇÃO RESUMIDA DO CARGO:

Atendimento ao cliente, manuseio em sistema e banco de dados.

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES DO CARGO:

Realizar atendimento ao público sobre área de concessão das distribuidoras;

Prospectar clientes para atendimento;

Orientar e verificar a documentação dos clientes com relação aos critérios dos processos, realizando, quando possível, inscrição dos clientes;

Orientar os clientes quanto a serviços comercias;

Realizar procedimentos de troca de lâmpadas e ou equipamentos;

Realizar atendimento comerciais e/ou de arrecadação;

Cumprir os procedimentos operacionais e comerciais - Contratante;