Estagiário(a) de Tecnologia da Informação - Boa Vista/RR

CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:

A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG italiana atuante no Brasil desde os anos 1980, tem como missão promover o protagonismo das pessoas em seu desenvolvimento, de suas famílias e comunidades. Implementa projetos sociais com base em uma metodologia de desenvolvimento integral e solidário, voltada à autonomia e à dignidade humana. 

Nos últimos anos, a Venezuela tem vivido uma forte crise, ocasionando vulnerabilidade social e um contexto de emergência humanitária que se concretiza em uma intensa migração em território brasileiro. Em 2018, como resposta a essa demanda, o Governo Federal estruturou a Operação Acolhida cujo objetivo é garantir atendimento aos refugiados e migrantes venezuelanos. A operação consiste em uma série de estratégias de regularização documental, imunização, acolhimento e realocação voluntária dessas pessoas, em situação de vulnerabilidade, dos municípios de Roraima para outras cidades do Brasil. A AVSI Brasil integra a resposta federal à emergência humanitária venezuelana da Operação Acolhida, e neste contexto formalizou um Termo de Colaboração com o Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) para a atuar em 4 (quatro) centros de acolhida (abrigos) para refugiados e migrantes venezuelanos na cidade de Boa Vista e Pacaraima, em Roraima.

DESCRIÇÃO RESUMIDA DO CARGO:

O Estagiário de Tecnologia da Informação, atuará em apoio a área de TI da organização em Boa Vista nas atividades de administração de usuários, controle de inventário e equipamentos, na configuração básica e identificação e solução de problemas de sistemas e equipamentos, bem como na resolução de dúvidas e encaminhamentos de usuários.

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES DO CARGO:

-​​​Apoiar o na abertura de solicitações de serviço para administração de usuário do projeto;

-Apoiar na identificação e solução de problemas de rede, estações de impessora e outros componentes;

-Apoiar no levantamento e atualização da listagem de inventários dos equipamentos de tecnologia do projeto;

-Apoiar na atribuição de usuários e concessão de acessos no One Drive;

-Apoiar na configuração básica de sistemas e equipamentos a serem disponibilizados para uso da equipe;

-Apoiar no atendimento aos colaboradores para resolução de dúvidas técnicas básicas;

-Apoiar na gestão de demandas, bem como na atualização dos usuários sobre a evolução da resolução;

-Apoiar na distribuição e substituição de equipamentos, coleta de assinaturas de termos de responsabilidade e arquivamento desses registros;

-Apoiar no encaminhamento de demandas médias e complexas para as contrapartes de tecnologia que atuam na Sede da organização.